超毅电子《商务礼仪》学习总结
商务礼仪在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。这样我们学习商务礼仪就显得极为重要。
为了提升个人的素养,方便我们的个人交往应酬,有助于维护企业形象,超毅电子为全体员工开展了学习《商务礼仪》平台。
《商务礼仪》影视主讲老师——金正昆教授。在本讲中,中国人民大学国际关系学院外交学系主任金正昆教授,从政务、商务和日常生活三个方面,为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。
通过开展为期三天的《商务礼仪》学习的活动,超毅电子全体员工对商务礼仪有了更深一层的理解。
商务礼仪培训心得总结:
一、职业形象
一般要求,女人看头,男人看腰,头指的是发型、发色。头发不能过长,不能随意披散开来,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。腰指的是,腰上在正式场合时不能挂东西。
女士穿职业裙装需注意五不准:
A 不准穿黑色皮裙
B 不准光腿
C 不准光脚丫
D 不准穿没有后帮式的拖鞋凉鞋
职场着装六不准:
A 过分杂乱
B 过分鲜艳
C 过分暴露
D 过分透视
E 过分短小
F 过分紧身
男士西装三个要点:
1) 三色原则 2)三一定律 3)三大禁忌
二、电话礼仪
接电话不可以太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
三、名片索要法:
A 交换法 B 激将法 C 谦恭法 D 平等法
四、在与外宾用餐时3个注意事项:
1、不能当众修饰自己
2、在餐桌上不能为对方劝酒夹菜。
3、不能在吃东西时发出声音。
五、何为“上座”
1、在主人亲自驾车,副驾驶座位为上座;
2、专职司机驾车,后排右座为上座;
3、车上VIP上座是专职司机的正后座。
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